1、车辆老化：一些车辆的年龄较大，可能存在一些机械或卫生问题，这可能导致车内出现异味。

2、司机卫生习惯：部分司机可能对车辆的清洁不够重视，导致车内环境不佳。

3、平台监管：虽然滴滴有严格的车辆和司机审核制度，但仍然有可能存在一些不符合标准的车辆或司机混入平台。

针对这个问题，滴滴可以采取以下措施来回应和改进：

1、加强车辆审核：滴滴可以加强车辆审核的力度，对每一辆上线的车辆进行严格的检查，确保车辆符合平台的标准。

2、提高司机培训：对司机进行定期的培训和教育，强调车辆卫生和客户服务的重要性。

3、用户反馈机制：建立更加完善的用户反馈机制，让用户可以方便地反映问题，并快速得到解决。

4、处罚违规行为：对于违反平台规定的车辆或司机，进行相应的处罚，甚至取消其上线的资格。

滴滴作为一家大型的网约车平台，会积极回应并改进用户反映的问题，如果用户遇到类似的问题，可以通过平台的客服渠道进行反馈，平台会尽快处理并改进。